Кейс

Разработка сервиса подбора аналогов оборудования для B2B

Создание инструмента для сотрудников компании, инженеров и дилеров

image alt
О проекте

Производственная компания, специализирующаяся на разработке и продаже приводного оборудования для B2B. Технически сложное электрооборудование, с большим количеством параметров и серий.

Исходные данные

Инженерный отдел ведёт базу данных с техническими характеристиками серий оборудования сторонних брендов и серий компании. Данные обновляются еженедельно, они критичны по точности и актуальности. Ручное обновление сервиса недопустимо.

Забронировать столМеню
Задачи и ход выполнения работ
  • 1
    Цели проекта

    • Создать цифровой инструмент, который позволяет подбирать аналоги оборудования для серий оборудования сторонних брендов

    • Упростить работу дилерам, конечным заказчикам, инженерам и сотрудникам компании

    • Автоматизировать работу с регулярно обновляемыми техническими данными

    • Снизить нагрузку на техническую поддержку

    • Ускорить процесс подбора оборудования и подготовки КП для отдела продаж

      Сравниваются не отдельные товары, а целые серии оборудования, каждая из которых включает множество моделей с разными диапазонами характеристик.

  • 2
    Моя роль в проекте

    Digital / Product Manager

    Отвечала за:

    • формирование идеи и бизнес-логики сервиса

    • проектирование функционала

    • подготовку ТЗ

    • UX / прототипирование

    • сопровождение разработки интеграцию с бизнес-процессами компании

      Решение и реализация

      1. Проектирование продукта

    • Сформирован сценарий использования сервиса для разных типов пользователей

    • продумана логика подбора аналогов по ключевым техническим параметрам

    • отрисован прототип интерфейса

    • подготовлено подробное ТЗ для разработчика

      2. Автоматизация обновления данных

      Чтобы исключить ручную работу digital и IT-специалистов:

    • реализован механизм автоматического импорта данных - инженеры отправляют обновлённую Excel-таблицу на выделенный email

    • файл автоматически парсится и данные загружаются в сервис

    • обновление данных происходит каждые 3 часа

      Это позволило встроить сервис в существующий рабочий процесс без его изменения.

      3. Функциональность сервиса

      Реализованы:

    • фильтрация по ключевым техническим параметрам сравнение серий оборудования

    • подсветка различающихся характеристик

    • возможность исключать серии из выборки для сужения результатов

    • выгрузка коммерческого предложения в PDF: с выбранными сериями и контактами компании на фирменном бланке

      4. UX и аналитика

    • разработан интерфейс

    • добавлены изображения оборудования

    • подключена Яндекс.Метрика для анализа использования сервиса

  • 3
    Результат

    • Сервис активно используется: дилерами сотрудниками компании и сторонними инженерами

    • Значительно снижена нагрузка на техническую поддержку

    • Ускорен процесс подбора оборудования и подготовки КП отделом продаж

    • Повышена лояльность дилеров и партнёров

      Сервис стал дополнительным инструментом роста продаж

background image
Ключевые аспекты кейса

  • Разработка B2B продукта с нуля

  • Глубокое погружение в технически сложную предметную область

  • Атоматизация бизнес-процессов без увеличения нагрузки на IT

  • Опыт product-мышления: от идеи до внедрения и использования

image alt
image alt